冷水灘融媒3月2日訊（通訊員 蔣周平 鄧怡博）“居民反映的問題，我能解決的就直接幫忙解決，解決不了的，我會反饋給社區(qū)來解決。”3月2日上午，正在社區(qū)巡邏的冷水灘區(qū)菱角山街道活龍井社區(qū)居民鄧華生這樣對筆者說道。筆者從鄧華生的街坊鄰居那里了解到，今年68歲的鄧華生每天都會戴上紅袖章到社區(qū)各樓棟進(jìn)行治安巡邏，自去年社區(qū)志愿服務(wù)“時(shí)間銀行”至今，他累計(jì)服務(wù)時(shí)長超過1800小時(shí)，可以說是一名五星級志愿者了。與鄧華生一樣，活龍井社區(qū)居民鐘寶家是一名服務(wù)時(shí)長超過1200小時(shí)的三星級志愿者，社區(qū)治安巡邏、衛(wèi)生清潔等時(shí)常有她的身影。“這些時(shí)間會記錄在‘時(shí)間銀行’賬戶，我既可以兌換生活物資，也可以換取同等時(shí)間志愿服務(wù)。”鐘寶家談起“時(shí)間銀行”時(shí)滿臉興奮。

鐘寶家與鄧華生口中的“時(shí)間銀行”是冷水灘區(qū)活龍井社區(qū)積極探索“以服務(wù)換服務(wù)”的志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制。志愿者通過參與公益志愿服務(wù)活動，將時(shí)間存進(jìn)“銀行”。當(dāng)志愿者有服務(wù)需求的時(shí)候，再從“時(shí)間銀行”中支取“被服務(wù)時(shí)間”，用積分兌換心理咨詢、健康檢查等服務(wù)和小商品。“時(shí)間銀行”將志愿者管理模式與銀行存儲模式有機(jī)結(jié)合，激活了志愿服務(wù)“一池春水”，得到了群眾的交口稱贊。

據(jù)了解，冷水灘區(qū)活龍井社區(qū)創(chuàng)新志愿服務(wù)機(jī)制，逐步形成政府與社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社會公益資源“互聯(lián)、互動、互補(bǔ)”的“五社聯(lián)動”治理服務(wù)方式。目前培育了黨員先鋒、奶奶幫、自管會、公益小衛(wèi)士等8支志愿服務(wù)隊(duì)，開設(shè)了“社區(qū)議事堂”“社區(qū)我當(dāng)家”“奶奶幫”等8個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。