紅網(wǎng)時刻12月17日訊 （通訊員 王磊）為進一步加強社會治理網(wǎng)格化服務(wù)管理，確保網(wǎng)格化信息采集工作順利進行，近日，冷水灘區(qū)曲河街道各社區(qū)按照“網(wǎng)格管理、全面覆蓋、部門配合、齊抓共管”的工作原則，穩(wěn)步推進“五化標(biāo)準(zhǔn)”網(wǎng)格化管理平臺信息采集工作。

各社區(qū)通過在小區(qū)宣傳欄、社區(qū)宣傳板張貼網(wǎng)格化信息采集通知等無死角、全覆蓋的宣傳讓居民了解網(wǎng)格化管理，明確網(wǎng)格員職責(zé)，真正接納網(wǎng)格員，從而更好的配合網(wǎng)格員工作；各社區(qū)通過組織網(wǎng)格員培訓(xùn)，讓網(wǎng)格員盡快掌握辦理各類事務(wù)的政策和流程，做到“居民有問我能答，居民有事我能辦”；嚴(yán)格要求網(wǎng)格員入戶時佩戴工作證，統(tǒng)一著裝、亮明身份，面帶微笑，熱情服務(wù)；在采集信息的同時，積極宣傳掃黑除惡、用電用氣安全知識，及時收集和反映居民關(guān)注的熱點、難點問題，讓轄區(qū)群眾感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，采取“組團式服務(wù)”，聯(lián)合社區(qū)服務(wù)隊、樓道長結(jié)伴入戶，贏得居民信任；采取“錯峰入戶法”，利用早、晚空閑時段進行入戶走訪，提高采集效率；采取“預(yù)約走訪法”，對不常在家的住戶，提前電話聯(lián)系，集中在周末和節(jié)假日開展工作。