紅網(wǎng)時刻5月21日訊（通訊員 鄧君梅 彭健 楊輝）“六一”兒童節(jié)即將到來，各類兒童商品和服務(wù)逐漸成為消費熱點，選購高峰也隨之而至。為了使廣大兒童度過一個安全、快樂的節(jié)日，冷水灘區(qū)市場監(jiān)督管理局、冷水灘區(qū)消委結(jié)合節(jié)日特點及往年的投訴熱點，提醒廣大家長及消費者樹立安全意識，防范消費風(fēng)險。

正確引導(dǎo)兒童，不要過度消費

家長要重視兒童消費教育引導(dǎo)工作，不提倡14歲以下的兒童自己消費100元以上的單件商品和服務(wù)，嚴(yán)禁未成年人擅自購買煙(電子煙)、酒、彩票或者兌付彩票獎金，不要放任未成年人進(jìn)入營業(yè)性娛樂場所、酒吧、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所等不適宜未成年人活動的場所。正確引導(dǎo)選購兒童商品要到信譽(yù)好的商店，雖然街邊攤販出售的商品價格相對較低，但其質(zhì)量也較難保證。尤其是學(xué)校周邊攤販、街邊小販銷售的商品，銷售對象主要為低齡兒童，其中部分商品還可能存在安全隱患，請家長監(jiān)督孩子謹(jǐn)慎購買，以免造成身體傷害。要從小培養(yǎng)孩子勤儉節(jié)約、合理消費的良好習(xí)慣，不要過分溺愛孩子，對孩子表現(xiàn)出的奢侈、過度消費需求要勇于說“不”。同時，規(guī)勸商家在遇到孩子過度消費情況發(fā)生時，不要推波助瀾，而要合理引導(dǎo)，共創(chuàng)文明、節(jié)儉的消費風(fēng)尚。要養(yǎng)成索要消費憑證的習(xí)慣，購買兒童商品或接受服務(wù)時，應(yīng)索要并保管好發(fā)票及相關(guān)購物憑證、合同等有效憑證，以作為維權(quán)證據(jù)。一旦發(fā)生消費糾紛，消費者可先行與經(jīng)營者協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向12315消費者投訴舉報電話或消費者組織進(jìn)行投訴。

選購兒童食品，注意安全仍是首位

給孩子選購食品要到正規(guī)經(jīng)營場所，到具有經(jīng)營資格、信譽(yù)好、講誠信的商場和超市購買。首先要查看有無“SC”標(biāo)識(企業(yè)食品生產(chǎn)許可)；其次要查看外包裝上是否標(biāo)明商品名稱、配料表、凈含量、廠名、廠址、電話、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等內(nèi)容；第三要查看產(chǎn)品包裝是否完整、密封，勿買包裝破損、有漏的商品。同時要教育孩子不要光顧地攤、流動商販，并給孩子正確的消費指導(dǎo)。在戶外活動時，切勿采集、購買、輕易食用未食用過或不認(rèn)識的野果、野菜和野生蘑菇，不要相信網(wǎng)絡(luò)及民間流傳鑒別毒蘑菇技巧!

選購兒童玩具時，不要購買“三無”產(chǎn)品

購買兒童玩具時，要注重考慮孩子的安全，除注意查看商品主要材質(zhì)、成分、合格證和生產(chǎn)廠家的廠名、廠址、電話以及售后服務(wù)內(nèi)容等標(biāo)注是否齊全外，應(yīng)當(dāng)看清產(chǎn)品是否具備“3C”標(biāo)志。不要購買“三無”及未獲得“3C”認(rèn)證的玩具；避免購買帶有尖端或邊緣粗糙的玩具，以免刺傷、劃傷兒童皮膚；謹(jǐn)慎購買帶有香味的玩具，帶有強(qiáng)烈氣味的玩具大多含有苯，不利于身體健康。

選購兒童服裝時，要注意看清標(biāo)簽材質(zhì)

選購兒童服裝時，舒適和安全應(yīng)該是最重要的考慮因素。產(chǎn)品標(biāo)簽包括吊牌和衣服上的耐久標(biāo)簽。吊牌上應(yīng)有商標(biāo)、中文廠名、廠址、商品名稱、商品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號、商品質(zhì)量等級、安全技術(shù)類別等標(biāo)志；耐久標(biāo)簽上應(yīng)有型號規(guī)格、纖維成分含量、洗滌方法等標(biāo)志。產(chǎn)品標(biāo)簽內(nèi)容不全或字跡不清、有涂改現(xiàn)象的兒童服裝不要購買。要盡量選擇柔軟性、透氣性和吸濕性較好的面料，如全棉織物、真絲織物等天然纖維制成的面料等，有發(fā)霉、石油等怪味或明顯刺激性氣味的服裝不要買，注意不要選擇有細(xì)小裝飾物的衣服，謹(jǐn)防孩子吞食。

外出游玩安全第一，家長需全程監(jiān)護(hù)

節(jié)日期間，一些商場、公園等地的兒童游樂場人氣爆棚，但個別游樂場因疏于管理或設(shè)施存在安全隱患而威脅孩子們的安全。冷水灘區(qū)市場監(jiān)督管理局、冷水灘區(qū)消委提示：首先，消費者要選擇正規(guī)、有經(jīng)營資質(zhì)、符合國家或者行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)、口碑好的游樂場所并且符合孩子身體狀況的游樂設(shè)施。其次，在孩子進(jìn)入游樂場玩耍前，家長要仔細(xì)閱讀安全注意事項、觀看安全提示、適齡范圍、警示語，并對孩子進(jìn)行講解和提醒，指導(dǎo)孩子游玩時做好安全防護(hù)措施，不要中途解除防護(hù)裝置、擅自跳離或把頭和腳伸出防護(hù)欄外，要聽從工作人員的指揮。玩游樂場需家長全程監(jiān)護(hù)，家長要陪伴在孩子身邊。最后，若發(fā)生消費糾紛，可先與經(jīng)營者協(xié)商處理;協(xié)商不成時，可撥打12315投訴電話進(jìn)行投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

選購在線教育時，謹(jǐn)慎選擇教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

一是盡可能尋找穩(wěn)定、有聲譽(yù)、可信度比較高的大型在線教育機(jī)構(gòu)，查看有無營業(yè)執(zhí)照，有無辦學(xué)許可證；二是關(guān)注一下機(jī)構(gòu)的資本和機(jī)構(gòu)動態(tài)；三是考察機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、師資、課程等情況；四是體驗訂要先上；五是購買在線教育產(chǎn)品和在線教育服務(wù)時要謹(jǐn)慎，不要盲目跟風(fēng)，也不要輕信一些夸張的宣傳，只選自己需要的。

加強(qiáng)管理網(wǎng)游消費，保護(hù)未成年人身心健康

未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)提高網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，發(fā)揮模范引領(lǐng)作用，規(guī)范自身使用網(wǎng)絡(luò)的行為。加強(qiáng)對未成年人使用網(wǎng)絡(luò)行為的引導(dǎo)和監(jiān)督，增強(qiáng)未成年人科學(xué)、文明、安全、合理使用網(wǎng)絡(luò)的意識和能力。為減少有關(guān)消費糾紛，家長應(yīng)幫助未成年人樹立正確的網(wǎng)游消費觀念和行為習(xí)慣，督促未成年人實名注冊網(wǎng)絡(luò)游戲帳號，合理規(guī)劃其玩網(wǎng)絡(luò)游戲的時間，嚴(yán)格設(shè)置游戲內(nèi)的防沉迷功能、支付功能等，管理好具有支付功能的APP，盡量避免讓未成年人知曉交易密碼等重要信息，減少未成年人自行支付的可能性，協(xié)助未成年人完成支付操作，對于家長許可的充值行為，若未成年人使用家長的手機(jī)進(jìn)行支付的，應(yīng)由家長協(xié)助未成年人完成支付操作，并按照要求進(jìn)行支付確認(rèn)或者追認(rèn)。妥善保管好相應(yīng)的交易記錄等支付憑證，發(fā)生消費糾紛時用以維權(quán)，保障未成年人合法權(quán)益。

選擇預(yù)付款服務(wù)時，家長消費者要理智對待

隨著人們生活水平和經(jīng)濟(jì)收入的提高，很多兒童游樂場、幼兒教育機(jī)構(gòu)在節(jié)日期間推出預(yù)付卡銷售優(yōu)惠活動。這些機(jī)構(gòu)往往以購買金卡、銀卡、貴賓卡等預(yù)付費消費卡可享受不同檔次的優(yōu)惠、折扣來吸引消費者。而預(yù)付卡使用受限、消費體驗降低等情況時有發(fā)生，一旦涉及退款問題，糾紛難以解決。對此，永州市冷水灘區(qū)消委提示：廣大消費者在消費前要充分了解發(fā)卡企業(yè)的主體資格、預(yù)付卡的情況，經(jīng)營單位是否擁有較高的市場信譽(yù)度和較好的經(jīng)營狀況。消費前要注意檢查經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照是否齊全有效，理智仔細(xì)看清商家擬制的規(guī)定，對口頭承諾不要輕信。辦理預(yù)付卡時要和經(jīng)營者簽訂合同，通過合同約定商品或服務(wù)的數(shù)量質(zhì)量、價款費用、履行期限和方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等內(nèi)容，保障自己的合法權(quán)益。根據(jù)自身需求理性消費。拒絕一次性存入過多金額，以免商家關(guān)門跑路導(dǎo)致消費者財產(chǎn)受到損失。辦卡后一定要索要相應(yīng)的證據(jù)、發(fā)票、信譽(yù)卡等，妥善保管發(fā)票和消費憑證，同時要保管好經(jīng)營者的有關(guān)宣傳冊頁、預(yù)付卡協(xié)議、付款憑證和個人消費的記錄等，以便于在發(fā)生消費糾紛時維護(hù)自己的合法權(quán)益。每次消費后，還應(yīng)要求經(jīng)營者詳細(xì)填寫服務(wù)事項，一旦發(fā)生問題便于向有關(guān)行政主管部門、市場監(jiān)管部門投訴。

冷水灘區(qū)市場監(jiān)督管理局、冷水灘區(qū)消委提醒消費者：節(jié)日期間，請關(guān)注疫情，并做好個人防護(hù)措施。戴口罩、勤洗手、多通風(fēng)、少聚集。乘坐密閉交通工具、前往人群密集場所以及與他人接觸時，注意保持安全社交距離，科學(xué)佩戴口罩、勤洗手、勤消毒。在購買商品或接受服務(wù)的過程中，如合法權(quán)益受到侵害時，一定要保留好消費憑據(jù)，可先行與商家協(xié)商處理，協(xié)商不成的，應(yīng)及時撥打12315消費者投訴舉報電話進(jìn)行投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。