冷水灘區(qū)消費(fèi)領(lǐng)域糾紛調(diào)解座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

紅網(wǎng)時(shí)刻10月13日訊（冷水灘分站記者 王操 通訊員 楊輝）10月12日，冷水灘區(qū)消費(fèi)領(lǐng)域糾紛調(diào)解座談會(huì)召開(kāi)，旨在認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記“促進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化”和完善新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的重要指示精神，創(chuàng)新維權(quán)途徑，實(shí)現(xiàn)社會(huì)共治。永州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局及冷水灘區(qū)人民法院、司法局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局等相關(guān)單位參會(huì)。

會(huì)議匯報(bào)了冷水灘區(qū)2020年消費(fèi)領(lǐng)域糾紛調(diào)解工作情況。2020年，冷水灘區(qū)通過(guò)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任、暢通調(diào)解糾紛渠道、創(chuàng)新工作舉措、加固維權(quán)基礎(chǔ)及指導(dǎo)、引導(dǎo)維權(quán)站培育維權(quán)新生力量等方式，堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，全面加速推進(jìn)“1+5+N”矛盾多元化解工作機(jī)制工作常態(tài)化。今年1-9月，共受理投訴舉報(bào)1002件，調(diào)處并成功調(diào)解各類消費(fèi)糾紛298件，接待來(lái)訪和接受咨詢近260人次，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失近32.46萬(wàn)元，打造了社會(huì)治理現(xiàn)代化的“冷水灘模式”。

會(huì)議要求，各相關(guān)部門要繼續(xù)履行職責(zé)，依法依規(guī)、充分發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管、司法行政、人民調(diào)解等在維權(quán)工作中的綜合優(yōu)勢(shì)，加快推進(jìn)社會(huì)矛盾多元化解決機(jī)制進(jìn)程，不斷提升消費(fèi)維權(quán)服務(wù)水平，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。