紅網(wǎng)時(shí)刻7月22日訊(冷水灘分站記者 王文峰 鄧鈺凡)近年來(lái)，冷水灘區(qū)統(tǒng)籌規(guī)劃、搶抓時(shí)間、細(xì)化措施、落實(shí)責(zé)任，全力推進(jìn)基層公共服務(wù)（一門(mén)式）全覆蓋，極大地便利了群眾，不斷提升群眾的滿意度、幸福感。

示范創(chuàng)建“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”

基層公共服務(wù)(一門(mén)式)全覆蓋工作，是提升基層治理水平、夯實(shí)執(zhí)政根基的重要舉措。冷水灘區(qū)堅(jiān)持精心謀劃，科學(xué)設(shè)計(jì)，試點(diǎn)先行，穩(wěn)步推進(jìn)。

4月初，冷水灘區(qū)率先在蔡市鎮(zhèn)鄧家鋪村打造全區(qū)首個(gè)基層公共服務(wù)（一門(mén)式）示范點(diǎn)，做好“鄧家鋪模式”的“四高”文章（高顏值的平臺(tái)建設(shè)、高標(biāo)準(zhǔn)的配套設(shè)施、高質(zhì)量的考核制度、高效率的便民服務(wù)）。6月底，向全區(qū)11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的示范點(diǎn)輻射，7月份，最終實(shí)現(xiàn)全覆蓋。在打造全區(qū)示范點(diǎn)的過(guò)程中，走出了一條“冷水灘特色”的道路。

“以前是用手機(jī)打電話給他，現(xiàn)在村里有電腦了，可以隨時(shí)來(lái)跟爸爸聊天。”11歲的朱紅瑛家住冷水灘區(qū)上嶺橋鎮(zhèn)仁山村，父母在外打工，留下她和年邁的奶奶相依相伴。在留守兒童活動(dòng)室，她正在通過(guò)電腦和爸爸進(jìn)行視頻聊天。為了讓功能室設(shè)置更全面，結(jié)合區(qū)情實(shí)際，村（居）綜合服務(wù)平臺(tái)功能室設(shè)置由市里“八室兩中心一廣場(chǎng)”變成“十室兩中心一廣場(chǎng)”，還結(jié)合農(nóng)村實(shí)際，增加了農(nóng)村電商和農(nóng)資供應(yīng)等特色服務(wù)功能。

便民服務(wù)“面對(duì)面”

“以前我們辦老年證手續(xù)要到城里去，來(lái)回要花一天時(shí)間。現(xiàn)在只需走幾步路，不到半個(gè)小時(shí)就辦好了，真是太方便了。”在冷水灘區(qū)蔡市鎮(zhèn)鄧家鋪村，村民鄧漢周正在村里綜合服務(wù)平臺(tái)便民服務(wù)中心補(bǔ)辦老年優(yōu)待證。自鄧家鋪村農(nóng)村綜合服務(wù)平臺(tái)正式投入使用后，村民繳納水電費(fèi)、辦理醫(yī)療保險(xiǎn)等，都能在村里完成，基本不再需要出村。

自打村里有了綜合服務(wù)平臺(tái)，村支兩委的辦公條件也明顯改善，村里的大小事情，都能在第一時(shí)間得到妥善處理。緊緊圍繞“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑路”的原則，冷水灘區(qū)逐步加大簡(jiǎn)政賦權(quán)力度，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)“一門(mén)式管理、一站式辦理、一窗式服務(wù)”。

目前，冷水灘區(qū)已經(jīng)梳理下放50項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，41項(xiàng)到村（居）。全面梳理負(fù)面清單，明確了不屬于村（居）的工作內(nèi)容，將村（居）從繁雜的工作中解放出來(lái)，確保便民服務(wù)事項(xiàng)“放得下”“接得住”“落得好”。將新時(shí)代文明實(shí)踐、助農(nóng)取款服務(wù)、供銷惠萬(wàn)家、農(nóng)村電商、旅游服務(wù)咨詢等10項(xiàng)社會(huì)服務(wù)資源整合到窗口，實(shí)行“一窗式”辦理。

辦事能力“實(shí)打?qū)崱?/strong>

在上嶺橋鎮(zhèn)仁山村，工作人員正在開(kāi)展基層公共服務(wù)（一門(mén)式）全覆蓋培訓(xùn)會(huì)。通過(guò)面對(duì)面講、手把手教、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，確保每位參訓(xùn)人員學(xué)懂、弄通、練熟。便民服務(wù)員還輪流操作，對(duì)老年人優(yōu)待證、流動(dòng)人口婚育證明、生育服務(wù)證、衛(wèi)生許可證等業(yè)務(wù)辦理一一進(jìn)行操作，一旁的學(xué)員認(rèn)真觀看，實(shí)現(xiàn)了從課堂到實(shí)踐，從政策精準(zhǔn)把握到平臺(tái)操作的轉(zhuǎn)變。

在冷水灘區(qū)的各個(gè)村級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)，扎根了一支具有服務(wù)能力、善做群眾工作的基層骨干隊(duì)伍。他們將服務(wù)力量下沉，知民情暢民意，及時(shí)化解矛盾，積極應(yīng)對(duì)群眾訴求，推動(dòng)基層公共服務(wù)“一門(mén)式”全覆蓋。

同時(shí)，冷水灘區(qū)還通過(guò)集中輪訓(xùn)、日常教學(xué)、面對(duì)面培訓(xùn)等方式開(kāi)展業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，舉行了3次全區(qū)范圍的基層公共服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加培訓(xùn)達(dá)300余人次，極大地提高了基層干部服務(wù)群眾的水平，讓基層干部能辦事、會(huì)辦事、辦成事，打通了創(chuàng)新基層治理、暢通服務(wù)群眾的“最后一公里”。