紅網(wǎng)時刻7月11日訊（冷水灘分站記者 周淑芳）網(wǎng)格員，也被昵稱為“格格”，因為承擔(dān)著日間巡查、事件上報處置、宣傳走訪等各項與居民息息相關(guān)的工作，日漸成為居民口中“最親密的人”。隨著“六城同創(chuàng)”如火如荼的開展，網(wǎng)格員的重要性更突顯出來，協(xié)力為創(chuàng)建的成功奉獻自己的力量。其中，冷水灘區(qū)楊家橋街道獅子口社區(qū)第二網(wǎng)格員陳紅姣每天都穿梭在大街小巷，與社區(qū)居民打成一片，因其認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、幾年如一日的高水平服務(wù)得到了轄內(nèi)居民的一致好評。

精煉業(yè)務(wù) 做居民的“好管家”

網(wǎng)格化工作是為基層群眾服務(wù)的，與居民的生活息息相關(guān)，因此為了更好地做好網(wǎng)格員工作為群眾服務(wù)，陳紅姣嚴(yán)格遵守各項工作制度，堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在做好居民基本信息的采集工作的同時，也熟練地掌握了綜合治理、勞動保障、民政服務(wù)、計劃生育等專業(yè)業(yè)務(wù)知識，在第一時間為居民解疑答惑。

工作了一段時間后，誰家有人享受低保、誰家有空巢老人、誰家有殘疾人、誰家下水道不通、誰家需要繳納居民醫(yī)療保險……社區(qū)內(nèi)的大事小情，你要是問起陳紅姣，她都能如數(shù)家珍般地娓娓道來。

該網(wǎng)格的熱心居民都翹起大拇指夸獎她“姣姣，真是我們的好管家！”

引導(dǎo)群眾 做政策宣講的“小喇叭”

自“六城同創(chuàng)”工作啟動以來，陳紅姣與“六城同創(chuàng)”聯(lián)點共建單位的人員在網(wǎng)格內(nèi)逐個門店、居民區(qū)挨家挨戶去進行宣傳，耐心講解“六城同創(chuàng)”，使居民們明白了創(chuàng)什么、做什么、改變什么，做到了宣傳全覆蓋。

“各位居民請注意，安全第一要牢記。四關(guān)四清常提醒，警鐘長鳴莫大意。關(guān)火關(guān)氣關(guān)電源，關(guān)好門窗才放心。清理屋頂勿搭建，清理樓道莫堆積 ……”陳紅姣以強化安全意識、提高安全素質(zhì)為著眼點，從居民日常生活出發(fā)，提示居民注意生活細節(jié)，引導(dǎo)居民主動參與到創(chuàng)建活動當(dāng)中。

在宣傳的同時，對網(wǎng)格內(nèi)的垃圾、種菜、牛皮癬、亂堆亂放等不文明現(xiàn)象逐一進行統(tǒng)計并報社區(qū)，由社區(qū)組織人員進行了地毯式清理整治，老百姓看到屋前屋后、樓梯間多年的垃圾、雜物被清理得干干凈凈，親身感受到了創(chuàng)建帶來的變化，樂呵呵的對陳紅姣豎起了大拇指，紛紛表示要共同一起參與創(chuàng)建，就連當(dāng)時極不配合的少部分居民也說“現(xiàn)在這才像個小區(qū)，以后一定支持你們工作”。

聯(lián)系群眾 做群眾的“貼心人”

“網(wǎng)格之中無小事”，網(wǎng)格中的一件小事對居民來說都是迫切處理的難事。陳紅姣把每一件小事放在心上、及時處理。

2019年5月，西安路108號1棟化糞池堵塞，下水管道破裂，導(dǎo)致污水橫流，給居民們生活帶來不便。居民反映給陳紅姣后，她立刻去現(xiàn)場查看了情況，并拍照做了事件上報。一個星期后，事情得到了處理，下水管道被改造好了，還居民一個干凈的環(huán)境，得到了居民們的好評。記者發(fā)現(xiàn)，提起社區(qū)里的大小事項，陳紅姣如數(shù)家珍，非常熟悉。

因為事實關(guān)心、努力服務(wù)，現(xiàn)在陳紅姣只要走在網(wǎng)格內(nèi)，就不停地有居民笑呵呵地與她打招呼，與她寒暄拉家常。

冷水灘區(qū)城鄉(xiāng)總?cè)丝?0多萬，網(wǎng)格員一千余人，工作量之大、壓力之重可見一斑。但許許多多的如同陳紅姣一樣的“格格”們用責(zé)任和奉獻日復(fù)一日的走在巡查的路上，在網(wǎng)格中揮灑汗水、服務(wù)民生。