冷水灘區(qū)人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于做好新型冠狀病毒疫情防控期間

各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作的通知

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，工業(yè)園區(qū)、馬坪農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)，各參保單位及個(gè)人：

根據(jù)省、市、區(qū)關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控的工作要求，有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。區(qū)人社局現(xiàn)就疫情防控期間優(yōu)化工作方式，做好經(jīng)辦服務(wù)工作通知如下：

一、區(qū)就業(yè)服務(wù)中心

（一）暫緩辦理的相關(guān)業(yè)務(wù)。暫停小額擔(dān)保貸款、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼返還、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)相關(guān)工作，待疫情防控期過(guò)后上述工作不受影響可按原流程申報(bào)辦理。

（二）就業(yè)創(chuàng)業(yè)證及就業(yè)困難人員認(rèn)定業(yè)務(wù)辦理。在疫情期間原則上暫緩來(lái)訪辦理業(yè)務(wù)，確因緊急情況需要來(lái)訪辦理的，可以通過(guò)電話預(yù)約的方式辦理。

經(jīng)辦聯(lián)系電話如下：8412841（辦公室)。

二、區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)中心

（一）退休手續(xù)業(yè)務(wù)辦理。2020年2月機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保單位和個(gè)人退休申請(qǐng)的受理、審核和確認(rèn)工作，因疫情防控推遲辦理退休手續(xù)的擬退休人員，其養(yǎng)老金發(fā)放時(shí)間到達(dá)退休年齡的次月起計(jì)發(fā)，待遇不影響，從批準(zhǔn)次月起一并補(bǔ)發(fā)。

（二）資格認(rèn)證業(yè)務(wù)辦理。疫情防控期間不因資格認(rèn)證而停發(fā)養(yǎng)老金，待疫情過(guò)后再進(jìn)行認(rèn)證。

（三）其它業(yè)務(wù)辦理。各參保人員盡量通過(guò)各個(gè)相關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦QQ群或者微信群及電話辦理業(yè)務(wù)辦理，盡可能的減少窗口辦理業(yè)務(wù)量，待疫情過(guò)后各單位再補(bǔ)交資料。

經(jīng)辦聯(lián)系電話如下：8323301（辦公室），8219007、8216631（大廳），業(yè)務(wù)QQ群：167993496（機(jī)關(guān)社保群）、217561871（企業(yè)社保群）。

三、區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)

（一）來(lái)訪投訴業(yè)務(wù)辦理。在疫情期間原則上暫停辦理來(lái)訪投訴業(yè)務(wù)，改由電話投訴，投訴電話：0746-8516022（辦公室）。確因緊急情況需來(lái)訪辦理的，由來(lái)訪者派出一名代表持本人身份證進(jìn)行登記預(yù)約辦理。

（二）農(nóng)民工工資保障金繳納業(yè)務(wù)辦理。在疫情期間農(nóng)民工工資保障金三方協(xié)議簽訂實(shí)行電話預(yù)約辦理，預(yù)約電話：13187113808（蔣勇明）。

四、區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院

(一)申請(qǐng)立案業(yè)務(wù)辦理。在疫情期間原則上暫停現(xiàn)場(chǎng)辦理申請(qǐng)仲裁立案業(yè)務(wù)，改由電話咨詢或預(yù)約。確因緊急情況需來(lái)現(xiàn)場(chǎng)訪辦理的，由來(lái)訪者派出一名代表持本人身份證進(jìn)行登記預(yù)約辦理。

(二)庭審業(yè)務(wù)辦理。我院已經(jīng)安排開(kāi)庭的，盡可能做到延期開(kāi)庭，但延期時(shí)間不超過(guò)七日。對(duì)于因疫情防控原因?qū)е碌陌讣悠凇⒊冢k理的仲裁員會(huì)及時(shí)通知當(dāng)事人，確保案件處理有序進(jìn)行，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者與用人單位合法權(quán)益。

經(jīng)辦聯(lián)系電話如下：0746-8219137（辦公室)。

五、區(qū)工傷保險(xiǎn)服務(wù)中心

（一）暫緩辦理的相關(guān)業(yè)務(wù)。2020年2月暫停新增單位參保、工傷保險(xiǎn)待遇申報(bào)。疫情防護(hù)期過(guò)后，申報(bào)待遇，待遇不受影響。（享受長(zhǎng)期待遇的人員其待遇仍按時(shí)按月發(fā)放）

（二）審批業(yè)務(wù)辦理。工傷職工舊傷復(fù)發(fā)申請(qǐng)、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院申請(qǐng)、輔助器具配置或更換申請(qǐng)、工傷康復(fù)申請(qǐng)等業(yè)務(wù)的審批辦理，原則上通過(guò)電話聯(lián)絡(luò)分管待遇副站長(zhǎng)確認(rèn)同意后即可進(jìn)行，需事后補(bǔ)交資料的，由與副站長(zhǎng)的聊天記錄或信息截圖進(jìn)行補(bǔ)辦。

（三）其它業(yè)務(wù)辦理。各參保單位盡量通過(guò)業(yè)務(wù)QQ群、微信群及電話聯(lián)絡(luò)辦理人員異動(dòng)、結(jié)算、信息修改、工傷事故報(bào)案、醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)結(jié)算等業(yè)務(wù)，人員異動(dòng)表、信息修改申請(qǐng)表、工傷事故報(bào)告書(shū)等需簽字，蓋單位公章后拍照發(fā)在工傷經(jīng)辦QQ群或電話聯(lián)絡(luò)，醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)結(jié)算只需電話聯(lián)絡(luò)。盡可能減少業(yè)務(wù)前臺(tái)的現(xiàn)場(chǎng)辦理，待疫情穩(wěn)控后各單位再補(bǔ)報(bào)原始資料。

經(jīng)辦聯(lián)系電話如下：8516990（辦公室），業(yè)務(wù)QQ群：240221013。

六、區(qū)失業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)中心

（一）失業(yè)金申領(lǐng)業(yè)務(wù)辦理。業(yè)務(wù)窗口暫停辦理失業(yè)保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)的業(yè)務(wù)。疫情防控期間的失業(yè)人員在疫情結(jié)束后3個(gè)月內(nèi)，可憑《失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)通知》到窗口辦理失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)登記或一次性生活補(bǔ)助金申領(lǐng)登記手續(xù)，并補(bǔ)發(fā)相關(guān)待遇；2月份之前申領(lǐng)待遇的人員其待遇仍按時(shí)按月發(fā)放。

（二）技能提升補(bǔ)貼申領(lǐng)業(yè)務(wù)辦理。疫情期間企業(yè)在職職工技能提升補(bǔ)貼申領(lǐng)手續(xù)延期辦理，待疫情結(jié)束后，根據(jù)疫情持續(xù)時(shí)間，相應(yīng)延長(zhǎng)證書(shū)的有效期限，由本人到失業(yè)保險(xiǎn)窗口申領(lǐng)技能提升補(bǔ)貼。

（三）其它業(yè)務(wù)辦理。各參保單位可通過(guò)業(yè)務(wù)QQ群、微信群及電話聯(lián)絡(luò)辦理人員異動(dòng)、可以先只交電子檔、紙質(zhì)檔可用拍照的形式發(fā)郵箱，各單位在2月15號(hào)之前將異動(dòng)電子檔和紙質(zhì)檔蓋章圖片發(fā)至[email protected]郵箱。盡可能減少業(yè)務(wù)前臺(tái)的現(xiàn)場(chǎng)辦理，待疫情穩(wěn)控后各單位再補(bǔ)報(bào)原始資料。

經(jīng)辦聯(lián)系電話如下：8375116（辦公室），業(yè)務(wù)QQ群：235619891。

七、人力資源服務(wù)中心

（一）檔案轉(zhuǎn)遞業(yè)務(wù)辦理。在疫情期間原則上暫停辦理檔案轉(zhuǎn)遞業(yè)務(wù)，確因工作需要前來(lái)辦理的，請(qǐng)打電話預(yù)約辦理。

（二)高校畢業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習(xí)登記業(yè)務(wù)辦理。在疫情期間高校畢業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習(xí)工作實(shí)行電話登記辦理，疫情過(guò)后再提供相關(guān)資料安排見(jiàn)習(xí)。

(三)企業(yè)招聘業(yè)務(wù)辦理。疫情期間暫停所有線下招聘會(huì)活動(dòng)，繼續(xù)線上招聘為主的方式。用工單位和求職者可登錄“永州智慧就業(yè)"信息平臺(tái)、"冷水灘人社"公眾號(hào)、"冷水灘招工"小程序發(fā)布和查詢相關(guān)招聘信息。

經(jīng)辦聯(lián)系電話如下:8219039（辦公室）。

（冷水灘招工小程序）

 （永州智慧就業(yè)信息平臺(tái)）

八、其它注意事項(xiàng)

（一）從即日起，暫停就業(yè)和社保服務(wù)大廳的現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)辦理。恢復(fù)時(shí)間暫定2月10日以后，具體時(shí)間按區(qū)人民政府規(guī)定另行通知。暫停期間，企業(yè)和群眾若非急辦事項(xiàng)可以選擇“網(wǎng)上辦”、“自助辦”；確需到辦事大廳辦理的急辦事項(xiàng)實(shí)行“預(yù)約辦”，人社局各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)將安排專人值班值守，為企業(yè)和群眾提供咨詢、預(yù)約服務(wù)。（相關(guān)辦理流程在“冷水灘區(qū)人社局微信公眾號(hào)”進(jìn)行公布，請(qǐng)掃碼查詢）。

（二）前來(lái)辦事的企業(yè)與群眾需按要求佩戴口罩，進(jìn)行信息登記，接受現(xiàn)場(chǎng)工作人員的體溫檢測(cè)，在沒(méi)有發(fā)燒等情況下憑本人預(yù)約信息和身份證明進(jìn)入服務(wù)地點(diǎn)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

（三）就業(yè)和社保服務(wù)大廳各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)咨詢電話

區(qū)社保服務(wù)中心：8323301

區(qū)就業(yè)服務(wù)中心：8412841

區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)：8516022

區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院：8219137

區(qū)工傷保險(xiǎn)服務(wù)中心：8516990

區(qū)失業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)中心：8375116

（四）“冷水灘區(qū)人社局微信公眾號(hào)”二維碼

（手機(jī)微信掃碼添加）

冷水灘區(qū)人力資源和社會(huì)保障局

2020年2月2日